Roland D.G.では、製品構造を学んで設置や修理、メンテナンスに関するトレーニングを受講したサービスエンジニアを、確かな知識と技術を持つ「ローランド ディー.ジー. ケア 認定サービスエンジニア」と認定するプログラムを実施している。Global SE Awardsは、この認定サービスエンジニアの活動を世界レベルで向上させることを目的としたもの。2008年に日本のサービスエンジニアを対象に初めて開催し、2013年には世界のサービスエンジニアを対象にした世界大会を開催した。