現在、新型コロナウイルス感染症拡大の影響によって、多くの医療機関で面会や立ち入りが制限されている。その影響で入院中の子どもたちは、家族を含めた外部との交流がままならない状況が続いている。

今回アクサ損害保険は、地域貢献プログラムの一環として、同社のコンタクトセンターがある福井市、高知市、および旭川市において、医療機関に入院中の子どもたちを対象にOriHimeを活用したリモート交流会を実施した。

本リモート交流会は、子どもたちの分身となったOriHimeが、家庭や学校、ショッピングセンターなどを訪問。OriHimeに搭載したカメラやマイク、スピーカーによって、病院に居ながら家族と団らんしたり、学校の行事に参加したりすることができた。

参加した子どもやご家族からは、「OriHimeロボットがいろいろな所へ行くことで、一緒に行った気分になることができた。気も紛れ、つらい治療もがんばることができた」、「1年以上学校の友達と会っていませんでしたが、ロボットを使ったことで、友達とコミュニケーションがとれ、子どもの笑顔が見られてよかった」などの声が寄せられた。