2018年に設立したMira Roboticsの母体は、IT系エンジニアリング会社のMira。2016年にAIを搭載した自律走行型ロボットを使う戦略ボードゲーム「CODE HORIZON（コードホライズン）」を発表し、注目を集めた会社だ。

今回Mira Roboticsが発表したugoは、通常の家事支援サービスのように作業者が自宅に来るのではなく、予め自宅に配置したロボットを専門のオペレーターが遠隔操作して家事を行うサービスだ。
同社はロボットを利用することで、これまで家事支援サービスの普及の障壁となっていた、作業者が自宅に入るという心理的ハードルや、交通費や鍵の受け渡しによる高コスト化といった問題を解決し、今後増え続けると予想される共働き世帯や高齢者世帯向けにサービス提供することを目指している。

同日開催された記者発表会で、Mira Robotics 代表取締役CEO 松井健氏は、「毎日ありがとうといわれるロボット。家事から解放されることで生活が身軽になる」とその狙いを語り、ugoのβ版テストを2019年8月から開始、2020年に本格的なサービスインを目指すことを明らかにした。
当初機能としてはオペレーターによる洗濯作業の代行をリリース。将来的には、定型動作の学習を積み重ねて自動化を進め、作業効率化、プロセスの自動化を進めていくという。
また、ユーザーからの要望に応じて家事サービスの種類を増やし、ロボット本体のマニュピュレーターも作業に合わせて交換可能にするとのことだ。
利用料は、ロボットのレンタル料、システム利用料として月額2万円～2万5000円程度を想定する。

遠隔操作ロボットugoの主な仕様は、身長約110cm（最長約180cm）、重量約72kg、外形寸法45×110×66cm（幅×高さ×奥行）、カメラ×3、センサー、マイク、スピーカーなどを装備し、LTEとWi-Fiに対応する。連続稼働時間は約4時間だ。操作をするオペレーターからも家庭内のプライバシーが守られるよう、システム的にプロテクションを入れているという。