NTTは障害者活躍推進、リモートワールド（分散型社会）への対応を進める中で、「コミュニケーションテクノロジーで人類の孤独を解消する」というオリィ研究所の理念に共感し、2019年から分身ロボットカフェ「DAWN」へ協賛。2020年7月からは、遠隔操作型の分身ロボット「OriHime-D」を活用した障害者による受付業務を本格導入した。

両社は今後、資本業務提携を通じ、NTTグループの研究開発力と、オリィ研究所の遠隔操作型分身ロボット「OriHime」をはじめとした商品開発力などの両社のリソースを組み合わせ、体が不自由な方や、外出困難な方の雇用と活躍の場のさらなる拡大と、リモートワールドに対応した取り組みを推進する。

オリィ研究所の実施する自己株式の第三者割当をNTTが引受けることで、オリィ研究所の発行済株式総数のうち、約14％をNTTが取得。資本提携を機に、以下の業務提携を実施する。

1. ドコモショップでの分身ロボットの活用検討（トライアルの実施）
2. 分身ロボットによる受付やショールーム案内のNTTグループ会社への拠点拡大（将来的に10拠点）
3. NTTグループ各社のサービス／法人営業との連携
4. 障害者の就労支援におけるNTTクラルティとの連携
5. 分身ロボットを使ったNTTグループの研究開発技術（IOWN、5G等）の推進